Общи условия
Последно актуализирано: 07 юли 2025 г.
Добре дошли в МебелСервиз БГ
Тези общи условия регулират използването на нашите услуги за сглобяване на мебели. Моля, прочетете внимателно преди да заявите услуга.
1. Общи положения
Тези общи условия се отнасят до всички услуги, предоставяни от МебелСервиз БГ (наричана по-долу "Компанията") на територията на град София и областта. Използването на нашите услуги означава пълно приемане на настоящите условия.
2. Описание на услугите
Компанията предоставя следните услуги:
- Професионално сглобяване на мебели от всички марки
- Монтаж на кухненски гарнитури
- Сглобяване на офис мебели
- Монтаж на детски мебели
- Сглобяване на мебели за баня
- Консултации относно сглобяването
- Спешни услуги за сглобяване
3. Заявяване на услуги
3.1 Начин на заявяване
Услугите могат да бъдат заявени чрез:
- Телефонно обаждане на +359 376 180 888
- Попълване на формата на уебсайта
- Лично посещение в офиса ни
3.2 Изисквания за заявка
За валидна заявка е необходимо да предоставите:
- Име и телефон за контакт
- Точен адрес за извършване на услугата
- Описание на мебелите за сглобяване
- Предпочитана дата и час
4. Цени и плащане
Ценообразуване
Цените се формират на база сложност на работата, необходимо време и брой елементи за сглобяване.
| Вид услуга | Базова цена | Забележки |
|---|---|---|
| Прости мебели | 45 лв/час | Столове, маси, рафтове |
| Стандартни мебели | 65 лв/час | Легла, комоди, шкафове |
| Сложни мебели | 85 лв/час | Кухни, гардероби |
| Бърза услуга | 125 лв/час | До 2 часа от заявката |
4.1 Условия за плащане
- Плащането се извършва след приключване на работата
- Приемаме плащания в брой или с банкова карта
- За проекти над 500 лв се изисква 30% авансово плащане
- Издаваме фактура при поискване
4.2 Допълнителни разходи
- Транспорт в рамките на София - безплатен
- Транспорт извън София - 0.50 лв/км
- Работа в почивни дни - доплащане 20%
- Работа след 20:00 ч - доплащане 30%
5. Изпълнение на услугите
5.1 Срокове
- Стандартно време за изпълнение: до 24 часа от заявката
- Бърза услуга: до 2 часа от заявката
- Сложни проекти: съгласно индивидуална договореност
5.2 Отговорности на клиента
- Да осигури достъп до мястото за работа
- Да предостави всички части и фурнитура
- Да освободи работното пространство
- Да бъде на място по време на работата
5.3 Отговорности на компанията
- Да изпълни работата качествено и в срок
- Да използва подходящи инструменти
- Да почисти работното място след приключване
- Да предостави гаранция за извършената работа
6. Гаранции
Гаранционни условия
- 12 месеца гаранция за всички извършени услуги
- 24 месеца гаранция за премиум пакет
- Безплатно отстраняване на дефекти от работата
- Гаранцията не покрива повреди от неправилна употреба
7. Отказ и отмяна
7.1 Отмяна от страна на клиента
- Безплатна отмяна до 2 часа преди насрочената услуга
- Отмяна до 1 час преди - такса 20 лв
- Отмяна по-малко от 1 час - такса 50 лв
7.2 Отмяна от страна на компанията
Компанията може да откаже услугата в случаи на невъзможност за достъп, липса на необходими части или други обективни причини.
8. Ограничения на отговорността
Важно!
Компанията не носи отговорност за:
- Повреди на мебелите, причинени от производствени дефекти
- Щети на имуществото, причинени от липсващи или дефектни части
- Забавяне поради непредвидени обстоятелства
- Неправилни размери или несъответствие на частите
9. Защита на данните
Компанията се задължава да защитава личните данни на клиентите съгласно действащото законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR). Подробности можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
10. Разрешаване на спорове
Всички спорове се решават чрез преговори. При невъзможност за споразумение, спорът се отнася пред компетентния български съд в град София.
11. Изменения в условията
Компанията си запазва правото да променя тези условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Актуалната версия е винаги достъпна на нашия уебсайт.
12. Контакти
За въпроси и консултации
- Телефон: +359 376 180 888
- Адрес: бул. "Витоша" 47, ет. 3, 1000 София
- Работно време: Понеделник - Неделя: 8:00 - 20:00
- Спешна линия: 24/7 за аварийни случаи
Потвърждение
Заявявайки наши услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели настоящите общи условия. Благодарим ви за доверието!